Obchodní podmínky společnosti Daniel’s coffee s.r.o.

platné od 5. 8. 2025

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností Daniel’s coffee s.r.o., se sídlem Rokytno 233, 533 04 Rokytno, IČO: 28799461, DIČ: CZ28799461, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, a kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.danielscoffee.cz.

1.2. Kontaktní údaje prodávajícího:

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.danielscoffee.cz jsou závazné.

2.2. Smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

2.3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nesprávně uvedenými údaji.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH).

3.2. Způsoby platby:

  • Dobírka
  • Hotovost nebo platební karta při osobním odběru

4. Doprava a dodání zboží

4.1. Způsoby dopravy:

  • Kurýrní služba PPL
  • Osobní odběr

4.2. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dní, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

4.3. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození neprodleně oznámit dopravci i prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkami uvedenými v § 1837 občanského zákoníku.

5.2. Odstoupení není možné u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím, či bylo z hygienických důvodů otevřeno a nelze jej vrátit.

5.3. Pro odstoupení doporučujeme využít vzorový formulář dostupný na stránce Odstoupení od smlouvy.

6. Reklamace a záruka

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednané jakosti, množství a provedení.

6.2. U potravin a zboží podléhajícího rychlé zkáze (např. káva, čaj nebo jiné potraviny) se odpovědnost za vady vztahuje pouze na dobu minimální trvanlivosti nebo dobu použitelnosti uvedenou na obalu výrobku.
Po uplynutí této doby nelze práva z vadného plnění uplatnit.

6.3. Kupující je povinen zboží po převzetí bezodkladně zkontrolovat a případné zjevné vady (např. poškozený obal, nesprávný druh nebo množství) oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky.

6.4. Reklamaci lze uplatnit:

6.5. Při uplatnění reklamace je vhodné uvést číslo objednávky, popis závady a přiložit doklad o koupi.

6.6. Prodávající rozhodne o reklamaci bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na jiné lhůtě. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem.

6.7. V případě oprávněné reklamace nese prodávající veškeré účelně vynaložené náklady (např. poštovné při uznané vadě).

6.8. Podrobnosti postupu při uplatnění reklamace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Reklamační řád.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Zvláštní ustanovení pro prodej potravin

8.1. Prodávající upozorňuje, že některé prodávané produkty (např. káva) jsou potraviny, které mohou podléhat rychlé zkáze nebo mají omezenou trvanlivost.

8.2. Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo po dodání otevřeno nebo jinak porušeno způsobem, který brání jeho dalšímu prodeji z hygienických důvodů.

8.3. Veškeré informace o složení, alergenech, zemi původu a minimální trvanlivosti jsou uvedeny u každého produktu na webových stránkách.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz.

9.2. Platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr, lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a spotřebitelem z kupní smlouvy uzavřené po internetu.

9.3. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 5. 8. 2025 a mohou být jednostranně měněny prodávajícím.
Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.danielscoffee.cz.